Terugbetalingsbeleid

Indien de consument niet tevreden is over de bestelling via onze webshop of per e-mail, kan de consument binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen aangeven dat hij/zij het artikel/de artikelen wenst te retourneren. De consument moet een mail sturen naar retour@personelity.nl met het ordernummer en de artikelen die geretourneerd moeten worden. Er zal dan een mail worden teruggestuurd met een retourformulier. De consument verzendt het (de) te retourneren artikel(en) met dit retourformulier direct, maar in ieder geval binnen veertien dagen na het ontvangen van de bestelling.

Het versturen van jouw retour gaat als volgt:

1. Meld je retour aan volgens bovenstaande instructies.
2. Zorg ervoor dat de bestaande sticker niet meer (zichtbaar) op het pakket zit.
3. Plak een A4 met ons retour adres op het pakket.
   [retour adres: Zwaluwlaan 84, 3121 XX Schiedam]
4. Breng je retourpakket naar bijvoorbeeld een POST NL punt en reken de verzendkosten van het retourpakket af.
5. LET OP: Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.

Retouradres:
Personelity

t.a.v. Retouren

Zwaluwlaan 84

3121 XX Schiedam

 

• Ruilen

Het ruilen van een online besteld artikel is helaas niet mogelijk. Wilt u toch iets anders? Dan kunt u het artikel retourneren en opnieuw een bestelling plaatsen met de gewenste producten.